هوش هیجانی به زبان ساده یکی از رایج ترین مسائل مدیریت در سال های اخیر، هوش هیجانی یا EQ است. هوش هیجانی از یک سو مفاهیم ارزشمند و مهمی را در خود جای داده و از سوی دیگر به صورت حرف ها، ادعاها و توصیه های غیر علمی
فراموش نکردن ارتباط در دوران کرونایی در حالی که بسیاری از افراد نسبت به ابتلا به کرونا اقدامات احتیاطی انجام می دهند ، مهم است که به خاطر داشته باشید که بسیاری از افراد قبلاً به این ویروس مبتلا شده اند یا کسی را که گرفتار آن بوده است می
چگونگی ایجاد یک ارتباط خوب با مشتری برقراری ارتباط با دیگران یک هنر می باشد و استفاده کردن از این هنر برای رشد و پیشرفت اهداف و همچنین نحوه ی برخورد با مشتری بسیار تاثیر گذار می باش، هیچ چیزی همانند یک صحبت دلنشین نمی تواند رضایت مشتریان را در
استراتژی های ارزش آفرینی برای مشتریان مهمترین وجه مشتریمداری، ارزشآفرینی است ارزشآفرینی به معنای رویکردی است که یک سازمان در قبال همه ذینفعان و به ویژه مشتریان خود در پیش میگیرد. و در آن مشتری را محور همه فعالیتها و فرایندهای خود قرار میدهد و از منظر